Ośrodek IN-MED — Warszawa, Bemowo

Miejsce pracy: ul. Gen. Tadeusza Pełczyńskiego 5, Warszawa
Forma współpracy: umowa zlecenie
Tryb pracy: 3 dni stacjonarnie w recepcji + 1 dzień pracy zdalnej
Godziny pracy stacjonarnej: 8:00–15:00 lub 14:00–21:00

Szukamy osoby z doświadczeniem w recepcji lub rejestracji

Do naszego zespołu szukamy osoby, która ma już praktyczne doświadczenie w pracy recepcyjnej lub rejestracyjnej, najlepiej w placówce medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, stomatologicznej, rehabilitacyjnej lub w podobnym miejscu świadczącym usługi dla pacjentów.

Zależy nam szczególnie na osobie, która pracowała z kalendarzem wizyt, umawiała i przekładała terminy, prowadziła telefoniczny i mailowy kontakt z pacjentami oraz potrafi sprawnie funkcjonować w sytuacji, gdy jednocześnie trzeba obsłużyć pacjenta na miejscu, odebrać telefon, odpowiedzieć na wiadomość i zadbać o poprawność kalendarza.

Doświadczenie tego rodzaju jest dla nas jednym z podstawowych kryteriów rekrutacji.

Nie szukamy osoby, dla której będzie to pierwszy kontakt z pracą recepcyjną. Chcemy zaprosić do zespołu kogoś, kto zna specyfikę pracy z pacjentami i rozumie, jak ważne są dokładność, dyskrecja, właściwa komunikacja oraz dobra organizacja kalendarza specjalistów.

O IN-MED

IN-MED jest kameralnym ośrodkiem psychiatryczno-psychoterapeutycznym działającym na warszawskim Bemowie. Prowadzimy konsultacje psychiatryczne, psychoterapię dorosłych, diagnostykę ADHD oraz diagnostykę spektrum autyzmu u osób dorosłych.

W naszym zespole pracują psychiatrzy, psychoterapeuci, psycholodzy diagności oraz osoby odpowiedzialne za recepcję i organizację pracy ośrodka.

Jesteśmy niewielką placówką, dlatego szczególnie ważne są dla nas odpowiedzialność, bezpośrednia komunikacja, wzajemne zaufanie i życzliwe podejście do pacjentów.

Recepcja pełni w IN-MED bardzo ważną rolę. Jest pierwszym miejscem kontaktu pacjenta z ośrodkiem i jednocześnie centrum organizacyjnym, które łączy pacjentów, specjalistów i koordynację pracy placówki.

Twoje zadania

Do Twoich głównych obowiązków będzie należało:

🔹 umawianie konsultacji psychiatrycznych, psychoterapii i wizyt diagnostycznych,

🔹 prowadzenie i bieżąca kontrola kalendarzy specjalistów w systemie medycznym,

🔹 przekładanie i odwoływanie wizyt oraz sprawne zagospodarowywanie zwalniających się terminów,

🔹 kontakt telefoniczny, mailowy i SMS-owy z pacjentami,

🔹 udzielanie informacji o zakresie usług, dostępnych specjalistach, terminach, cenach i zasadach organizacyjnych,

🔹 rejestracja pacjentów oraz obsługa wizyt zgodnie z procedurami ośrodka,

🔹 obsługa płatności i przedpłat oraz kontrola poprawności rozliczeń,

🔹 wysyłanie przypomnień i informacji organizacyjnych,

🔹 dbanie o prawidłowy przepływ informacji między pacjentami, recepcją, specjalistami i koordynatorką recepcji,

🔹 reagowanie na bieżące zmiany w grafiku pracy specjalistów,

🔹 wykonywanie prac administracyjnych i organizacyjnych związanych z funkcjonowaniem ośrodka,

Kogo szukamy

Warunek konieczny

Oczekujemy praktycznego doświadczenia w pracy:

🔹 w recepcji lub rejestracji placówki medycznej,

lub

🔹 w poradni psychologicznej, psychoterapeutycznej, psychiatrycznej,

lub

🔹 w klinice, gabinecie stomatologicznym, centrum rehabilitacji albo innej placówce, w której podstawą pracy jest obsługa pacjentów i prowadzenie kalendarza wizyt.

Szczególnie zależy nam na doświadczeniu obejmującym:

🔹 samodzielną obsługę kalendarza wizyt,

🔹 umawianie, przekładanie i odwoływanie terminów,

🔹 telefoniczny i mailowy kontakt z pacjentami,

🔹 pracę z kilkoma kalendarzami specjalistów jednocześnie,

🔹 obsługę płatności lub rozliczeń,

🔹 pracę z systemem rejestracji pacjentów lub innym systemem medycznym.

Nie wymagamy znajomości konkretnego programu — naszego systemu można się nauczyć. Ważniejsze jest dla nas wcześniejsze doświadczenie w pracy z kalendarzem medycznym i organizacją wizyt pacjentów.

Poza doświadczeniem ważne są dla nas

🔹 bardzo dobra organizacja pracy,

🔹 dokładność w pracy z terminami, danymi i płatnościami,

🔹 umiejętność spokojnego działania, także wtedy, gdy kilka spraw pojawia się jednocześnie,

🔹 wysoka kultura osobista,

🔹 życzliwy, spokojny i profesjonalny sposób komunikacji,

🔹 umiejętność jasnego i poprawnego pisania po polsku,

🔹 swobodne korzystanie z komputera, poczty elektronicznej i podstawowych narzędzi biurowych,

🔹 gotowość do pracy zgodnie z ustalonymi procedurami,

🔹 dyskrecja i odpowiedzialność w kontakcie z informacjami dotyczącymi pacjentów,

🔹 gotowość do pracy zmianowej w godzinach 8:00–15:00 oraz 14:00–21:00,

🔹 zainteresowanie tematyką zdrowia psychicznego.

Mile widziane

Dodatkowym atutem będzie:

🔹 wcześniejsza praca w poradni psychiatrycznej, psychoterapeutycznej lub psychologicznej,

🔹 doświadczenie z systemami do elektronicznej dokumentacji medycznej i rejestracji pacjentów,

🔹 znajomość Medfile lub podobnego systemu,

🔹 znajomość Google Workspace: Gmail, Dysk Google, Dokumenty Google i Arkusze Google,

🔹 zainteresowanie psychologią kliniczną, psychoterapią, psychiatrią, ADHD lub spektrum autyzmu,

🔹 studiowanie psychologii, jeśli pozwala ono na regularną i długoterminową współpracę.

Organizacja pracy

Praca obejmuje:

3 dni w tygodniu stacjonarnie w recepcji IN-MED, po 7 godzin, w godzinach:

8:00–15:00
lub
14:00–21:00

oraz

Grafik ustalamy z wyprzedzeniem we współpracy z koordynatorką recepcji.

Co oferujemy

🔹 umowę zlecenie,

🔹 wynagrodzenie godzinowe,

🔹 stabilną współpracę w niewielkim ośrodku medyczno-psychologicznym,

🔹 wdrożenie do procedur IN-MED i używanego przez nas systemu medycznego,

🔹 wsparcie doświadczonej koordynatorki recepcji,

🔹 pracę w przyjaznym zespole psychiatrów, psychoterapeutów i psychologów diagnostów,

🔹 możliwość pogłębiania wiedzy o organizacji pracy placówki medyczno-psychologicznej,

🔹 możliwość stopniowego rozwijania kompetencji organizacyjnych i komunikacyjnych,

🔹 bezpośrednią współpracę z koordynatorką recepcji i kierownikiem ośrodka,

🔹 pracę w miejscu, w którym ważne są odpowiedzialność, zaufanie, życzliwość i dobra współpraca.

Zależy nam na osobie, która szuka dłuższej współpracy, a nie krótkiego, przejściowego zajęcia.

Jak aplikować

Prosimy o przesłanie CV.

W CV lub krótkiej wiadomości dołączonej do aplikacji prosimy szczególnie wskazać:

1. gdzie wcześniej pracowałaś/pracowałeś w recepcji lub rejestracji,

2. jak długo trwało to doświadczenie,

3. czy praca obejmowała samodzielną obsługę kalendarza wizyt,

4. z jakiego systemu rejestracyjnego lub medycznego korzystałaś/korzystałeś.

Możesz również napisać kilka zdań o tym, dlaczego interesuje Cię dalsza praca w placówce związanej ze zdrowiem psychicznym.